Wieso wir jetzt auch online sind
Bereits Anfang letzten Jahres haben wir uns mit dem Thema „digitaler Wandel“ und den daraus resultierenden Folgen für den Einzelhandel auseinander gesetzt. Uns war klar, wir müssen uns bewusst mit dem Thema auseinandersetzen, um langfristig gegen den immer stärker werdenden Onlinehandel bestehen zu können. Neben der Integration neuer, digitaler Anwendungsprozesse wie dem CAD und dem 3D-Druck, haben wir uns dafür entschieden unseren Kunden, neben unserem Einkaufserlebnis in unsere Goldschmiede in Aachen, auch online eine Einkaufsmöglichkeit zu eröffnen. Hierbei war es uns sehr wichtig, dass wir uns als stationären Einzelhandel treu bleiben und unsere Stärken einer guten und individuellen Beratung in den Fokus stellen.
Ein privater Einblick in unsere Goldschmiede im online Kundenportal
Wir haben uns dazu entschieden neben einem Onlineshop auch ein Kundenportal zu entwickeln, indem wir Ihnen Einblicke hinter die Kulissen unserer Goldschmiede gewähren. Sie erhalten Information über unsere Arbeitsweisen, unsere Werkstatt und unser Team und bekommen einen ersten Überblick über unser Sortiment, welches Sie direkt in unserem Shop kaufen können.
Auch mit Onlineshop leben wir Kundennähe
Bei der Entwicklung unseres Kundenportals, sowie der Shop Struktur haben wir besonders darauf geachtet, dass Online- und Offlinevorteile perfekt ineinander greifen. So haben unsere Kunden zum Beispiel die Möglichkeit direkt über WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten und so eine online Beratung zu starten. Desweiteren haben wir die Möglichkeit eingebaut, dass ein Schmuckstück online gekauft-, aber im Laden abgeholt und bezahlt werden kann.
Dank neuen digitalen Medien haben wir einen Großteil unseres Sortiments in 3D-Ansicht fotografieren können und somit eine detailgetreue Darstellung erstellen können, die unseren Kunden zusätzlich Sicherheit beim Kauf ihres Schmuckstücks bieten soll. Wir freuen uns darauf nach einer langen Phase von Konzeptplanung, Bildsprachen-Entwicklung und Produkt- Einpflege unser neues Kundenportal mit Ihnen zu teilen und unser Sortiment in Zukunft auch online anbieten zu können.
